Politique d’expédition
Chez Milirelics, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de garantir une expédition rapide et sécurisée.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité ou lors de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être légèrement prolongé. Le client en sera informé dans les meilleurs délais.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
Livraison Standard
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France métropolitaine : 3 jours ouvrés
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Union européenne et reste du monde : 5 jours ouvrés
Livraison Express
Une option Livraison Express est disponible lors du passage de la commande.
Les délais exacts varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné. Lorsque cette option est choisie, la commande est traitée en priorité.
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent être affectés par le transporteur, les conditions météorologiques, les formalités douanières ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction :
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du pays de destination ;
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du poids et des dimensions du colis ;
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du mode de livraison choisi (Standard ou Express).
Le montant exact est affiché avant la validation du paiement.
Suivi des commandes
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé lorsqu'il est disponible.
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.
Expéditions internationales
Milirelics expédie ses produits dans de nombreux pays.
Les commandes expédiées hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais imposés par les autorités du pays de destination. Ces frais restent exclusivement à la charge du client.
Colis perdus ou retardés
En cas de retard important ou de non-réception de votre colis, merci de nous contacter à l'adresse suivante :
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse indiquée, Milirelics ne pourra être tenu responsable des conséquences ou des frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :
Milirelics
13 rue Emmanuel-Philibert
06300 Nice – France
E-mail : contact@milirelics.shop